Esta fue la pregunta que nos hicimos para preparar la charla que compartimos junto a Scentmate™ by Firmenich en el Retail & Logistics Forum del Digital Enterprise Show 2022 en Málaga.
Para responder a esta pregunta contamos con un invitado de lujo, Alfonso Álvarez Prieto General Manager & Founder Scentmate™ by Firmenich, que compartió escenario junto a José Enrique Rodríguez Huerta, Managing Director de Codurance Spain.
Firmenich, cliente de Codurance, ha presentado recientemente y con gran éxito una nueva idea: un motor de recomendación de fragancias habilitado con inteligencia artificial (IA) y una plataforma de comercio electrónico para aceites esenciales. Sin duda se necesita mucho desarrollo tecnológico para impulsar esta propuesta con un componente tan fuerte de innovación con la que la multinacional suiza busca incrementar sus ingresos, enfocándose en ofrecer esta solución a las PYMES, que necesitaban un servicio adecuado a sus necesidades.
Codurance está colaborando como partner de Firmenich en este proyecto, aportando nuestra experiencia en:
- Administrar y dar estabilidad al código legacy aplicando las mejores prácticas de ingeniería.
- Actualización de plataforma desde la versión MVP minimizando los riesgos y amenazas.
- Creación de una estructura interna de equipo (metodológica y formativa) adecuada a las necesidades del proyecto.
- Mejora del sistema de recomendación automática de fragancias.
- Mejora de los flujos de usuarios, construyendo una UX más personalizada y más rápida.
Ejemplo de objetivo logrado en el primer paso del proyecto: reducir el tiempo de entrega de muestras a clientes de 4 a 6 semanas a 48 a 72 horas.
¿Cómo se convierte un MVP en un producto escalable?
El primer tema que quedó claro es que el objetivo de la MPV debe ser mitigar los riesgos al máximo para que cuando se haga la transición al nuevo modelo de negocio real este sea lo más estable y escalable posible. Esa transición es un momento verdaderamente complicado, en el que intervienen muchos factores de alta complejidad técnica, pero por encima de todo es el componente humano el que va a ser decisivo para que esa transición de MPV a producto real escalable tenga verdadero éxito.
Las dos ideas en las que Álvarez Prieto puso más énfasis durante toda la conversación fueron: la importancia de cultivar una cultura de equipo enfocada al crecimiento y la capacidad de los partners de alinearse con esa cultura para lograr convertir una idea en un producto real que haga crecer el negocio.
Hablando de equipos, surgió la idea de lo difícil que resulta atraer talento en un entorno tan competitivo, y de que la mejor aproximación para superar ese reto es ofrecer un proyecto que tenga un propósito y unos objetivos claros capaces de conectar con los valores de las personas de ese equipo. En este sentido Álvarez Prieto destacó la importancia de contar con partners alineados con ese mismo propósito, de manera que sea prácticamente imposible diferenciar qué miembros del equipo están in- house y cuáles son outsourcing. Esta es una de las claves del acompañamiento de Codurance como socio tecnológico para contribuir al éxito de esa transición de MPV a producto escalable.
A modo de resumen, se apuntaron tres pilares fundamentales que están haciendo posible esta transición:
Personas: son los equipos que se componen con una determinada cultura, unos valores y una filosofía común y alineada en la manera de entender el proyecto los que consiguen que sea exitoso.
Partners: necesitas aliados que te ayuden en ese viaje; busca aquellos socios capaces de entender tu negocio, de sumar a esa cultura que rige el proyecto y por supuesto que tengan los skills técnicos que necesitas. Las tres cosas son igual de importantes.
Propósito: sin él es prácticamente imposible seguir empujando un proyecto.
Para nosotros es un orgullo poder decir que nuestro trabajo con Scentmate™ by Firmenich está siendo un proyecto apasionante, que dio comienzo hace algo más de un año y que continua creciendo y cosechando éxitos.
Gracias Alfonso por vuestro testimonio y vuestra colaboración.