¿Cómo puedo alinear mis objetivos de negocio con la tecnología?

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SM_Business Alignment-Clusterpagesillu-4Cuando el negocio y la tecnología están alineados se pueden conseguir los objetivos empresariales de una manera más eficaz y sostenible. Habitualmente esta alineación cierra la brecha entre el conocimiento, las habilidades y la comunicación, haciendo posible generar un ambiente donde todos trabajan en la misma dirección y con la misma estrategia. Esta alineación, que a veces se pasa por alto, crea un entorno comercial en el que todos trabajan para alcanzar los mismos objetivos, creando equipos más eficientes que trabajan hacia objetivos estratégicos a largo plazo y una organización donde quienes se encargan del desarrollo entienden el contexto operativo del proyecto, lo que ayuda a detectar posibles obstáculos desde el principio.

¿Cómo podemos hacerlo? 

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Eliminando silos y alineando los equipos con los objetivos comerciales estratégicos

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Si bien los equipos enfocados en el lado tecnológico del negocio han evolucionado rápidamente en los últimos años, la adopción de tecnología no siempre se ha traducido en procesos de negocio optimizados. En el área de desarrollo los silos aparecen con frecuencia debido a que los objetivos técnicos son una prioridad, que no siempre está alineada con los objetivos estratégicos más amplios que se establecen dentro del negocio. Además, la falta de intercambio de información entre los equipos afecta la transparencia, y con los silos se crea una estructura de establecer objetivos individuales en lugar de trabajar hacia los objetivos organizacionales. Sin duda esto puede conducir a una falta de eficiencia.

Para romper los silos es necesario tomar medidas que permitan cambiar la actitud y la cultura de los miembros del equipo. En ese momento se puede crear un impulso a través de una mentalidad colaborativa dentro de cada departamento. Esta mentalidad puede crearse:

  • Compartiendo objetivos comerciales relacionados con el esfuerzo del equipo.
  • Diseñando métricas compartidas.
  • Estableciendo transparencia y una mejor colaboración entre los equipos.

 

Evolucionando el negocio a través de la tecnología

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La evolución de la tecnología ha transformado la forma en que se llevan a cabo los negocios en las últimas décadas. Dado que la tecnología continúa evolucionando, es probable que surjan más innovaciones. Las empresas que puedan adaptarse rápidamente a las nuevas herramientas y tecnologías podrán responder con agilidad a las necesidades de un mercado en constante cambio.

 

Lenguaje ubicuo

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El lenguaje ubicuo es la práctica de construir un lenguaje común y riguroso entre desarrolladores y usuarios. En el Domain Driven Design, existe dentro de un Bounded Context que a su vez forma parte de un Context Map más amplio de contextos acotados. Esto crea un lenguaje basado en modelos dentro del negocio que es completo y comprensible, utilizando elementos simples que se combinan para expresar ideas complejas. También es especialmente útil con aquellas diferencias más sutiles dentro de diferentes contextos delimitados, donde los mismos términos pueden tener diferentes significados. Prestar atención a cómo describimos los conceptos ayuda a cerrar la brecha entre los distintos silos que puede haber en el negocio.

 

Colaboración próxima

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Como se mencionó anteriormente, la comunicación es clave para alinear los objetivos comerciales y tecnológicos. Un factor importante es crear un entorno de colaboración y unas relaciones más estrechas entre ambos ámbitos. La adopción de nuevas tecnologías y el desarrollo de hojas de ruta tecnológicas necesitan la aceptación de la alta dirección. El primer paso es identificar las áreas clave dentro de la hoja de ruta que se alinearán con los objetivos comerciales. Estas áreas pueden tener prioridad y realizar una labor didáctica con los equipos de desarrollo sobre dónde deben enfocar los esfuerzos. Este clima de colaboración cercano debe ser algo permanente, asegurando de ese modo que los esfuerzos continúen enfocados en los objetivos comerciales y permitiendo que los equipos de desarrollo obtengan feedback de calidad y de manera más rápida.

Feedback rápido y de calidad

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Los circuitos de feedback son cruciales cuando se alinean los objetivos de desarrollo con los de la estrategia comercial. Los ingenieros solo pueden moverse con seguridad tan rápido como su comprensión de cómo un cambio afecta un sistema. Por lo tanto, cuanto más largo sea el ciclo de comentarios, más tiempo llevará solucionar un problema. La retroalimentación retrasada también puede resultar en una corrección excesiva basada en la retroalimentación "obsoleta" anterior. Obtener comentarios tanto positivos como negativos sobre el proceso de desarrollo de software permite a los equipos de desarrollo de software comprender el impacto que tiene su trabajo en torno a los objetivos comerciales, lo que les permite crear eficiencia en la dirección correcta.

 

La tecnología liderando la evolución del negocio 

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La evolución de la tecnología ha transformado la forma en que se llevan a cabo los negocios en las últimas décadas. Dado que la tecnología continúa evolucionando, es probable que surjan más innovaciones. Las empresas que puedan adaptarse rápidamente a las nuevas herramientas y tecnologías satisfarán las necesidades de un mercado en constante cambio.

 

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